Términos y Condiciones

Última actualización: 6 de septiembre de 2026

1. Información general

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso a mapadelavida.com, así como la compra y utilización de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio.

El sitio es operado por PARA EL ALMA LLC, en adelante, “Mapa de la Vida”, “nosotros” o “el responsable”.

Correo de contacto: info@paraelalma.co

Al navegar por el sitio, realizar una compra o solicitar la elaboración de una Carta Astral, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

Mapa de la Vida ofrece la elaboración y entrega de interpretaciones astrológicas personalizadas a partir de la información suministrada por el usuario.

El producto puede incluir:

• Representación de la Carta Astral o mapa natal.
• Interpretación de aspectos de la personalidad.
• Exploración del mundo emocional.
• Reflexiones sobre talentos y capacidades.
• Interpretación de vínculos y relaciones.
• Exploración de retos, tendencias y patrones.
• Contenido relacionado con propósito, vocación y crecimiento personal.
• Otros contenidos expresamente indicados en la página de compra.

El contenido y alcance exactos del producto serán los publicados en mapadelavida.com al momento de realizar la compra.

El producto se entrega en formato digital y se elabora de manera personalizada con los datos suministrados por el comprador.

3. Naturaleza de la interpretación astrológica

La Carta Astral es una herramienta de interpretación astrológica, reflexión y autoconocimiento.

No es:

• Una lectura de tarot.
• Un mecanismo para predecir con certeza el futuro.
• Un resultado generado al azar.
• Una práctica de brujería.
• Una forma de comunicación con espíritus.
• Un diagnóstico médico o psicológico.
• Una evaluación científica de la personalidad.
• Una garantía de acontecimientos o resultados futuros.

La interpretación utiliza la fecha, hora y lugar de nacimiento proporcionados por el usuario para construir una representación astrológica del cielo correspondiente a ese momento.

El contenido debe entenderse como una herramienta simbólica y reflexiva. Cada persona es responsable de interpretar y utilizar la información según su propio criterio.

4. Información suministrada por el usuario

Para elaborar la Carta Astral, podemos solicitar:

• Nombre.
• Fecha de nacimiento.
• Hora de nacimiento.
• Ciudad y país de nacimiento.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información necesaria para procesar y entregar la compra.

El usuario declara que la información suministrada es correcta y que cuenta con autorización para proporcionar datos de otra persona cuando solicita un estudio en su nombre.

La exactitud de la hora y del lugar de nacimiento puede afectar determinados elementos del mapa, particularmente el ascendente, las casas y otros cálculos dependientes de esos datos.

Mapa de la Vida no será responsable por diferencias, errores o limitaciones en la interpretación que se originen en información incorrecta, incompleta o imprecisa proporcionada por el usuario.

Antes de confirmar la compra, el usuario debe revisar cuidadosamente los datos ingresados.

5. Compras y pagos

Los precios aplicables serán los mostrados en mapadelavida.com o en la página de pago al momento de la compra.

Antes de confirmar el pago, el usuario podrá consultar:

• Precio.
• Moneda.
• Impuestos aplicables, cuando corresponda.
• Contenido incluido.
• Forma estimada de entrega.
• Plazo estimado de entrega.

Los pagos podrán procesarse mediante proveedores externos de pago. Mapa de la Vida no almacena directamente los números completos de tarjetas, códigos de seguridad ni credenciales bancarias del usuario.

El usuario es responsable de proporcionar información de facturación válida y de utilizar un medio de pago sobre el cual tenga autorización.

Una compra se considerará confirmada cuando el proveedor de pagos autorice la transacción.

6. Elaboración y entrega

Una vez confirmado el pago y recibidos todos los datos necesarios, comenzará el proceso de elaboración del producto personalizado.

La Carta Astral será entregada mediante el canal informado durante la compra, que podrá ser correo electrónico, WhatsApp, enlace de descarga u otro medio digital indicado previamente.

El plazo estimado de entrega será el informado en la página de compra. Dicho plazo puede comenzar una vez que:

• El pago haya sido confirmado.
• Los datos de nacimiento estén completos.
• No existan dudas o inconsistencias que requieran confirmación del usuario.

Los plazos comunicados son estimados, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El usuario es responsable de verificar:

• Su bandeja de entrada.
• Carpetas de correo no deseado.
• El número de teléfono suministrado.
• La disponibilidad del canal elegido.

Si el usuario no recibe el producto dentro del plazo informado, deberá comunicarse con info@paraelalma.co.

7. Productos digitales personalizados

La Carta Astral se elabora específicamente con los datos suministrados para cada persona. Por esta razón, es un producto digital personalizado que no puede revenderse ni reasignarse como si fuera un producto genérico.

Una vez iniciada su elaboración, puede no ser posible cancelar o modificar la solicitud.

Si el usuario detecta un error en los datos después de realizar la compra, debe comunicarlo inmediatamente. Haremos esfuerzos razonables para corregirlos si la elaboración todavía no ha comenzado.

Si el producto ya fue generado con los datos originalmente suministrados, la creación de una nueva versión podrá requerir un pago adicional.

8. Cancelaciones, correcciones y reembolsos

El usuario podrá solicitar la cancelación antes de que comience la elaboración del producto personalizado.

Una vez iniciada o completada la elaboración, las compras podrán no ser reembolsables debido a la naturaleza digital y personalizada del producto, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor según la legislación aplicable.

Se revisarán solicitudes relacionadas con:

• Cobros duplicados.
• Producto no entregado.
• Archivo dañado o inaccesible.
• Error atribuible a Mapa de la Vida.
• Diferencias sustanciales entre el producto entregado y la descripción publicada al momento de la compra.

Los errores originados por una fecha, hora, ciudad o país incorrectos proporcionados por el usuario no se consideran errores atribuibles a Mapa de la Vida.

Las solicitudes deberán enviarse a info@paraelalma.co, indicando el nombre utilizado en la compra, el correo o teléfono asociado y la información necesaria para localizar el pedido.

Cada solicitud se evaluará según sus circunstancias y conforme a la legislación aplicable.

9. Uso responsable

El usuario se compromete a utilizar el sitio y el contenido de manera lícita, personal y respetuosa.

No está permitido:

• Utilizar el sitio con fines fraudulentos.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o información.
• Interferir con el funcionamiento del sitio.
• Copiar, extraer o automatizar contenido de manera masiva.
• Revender el producto sin autorización.
• Presentar el contenido como diagnóstico profesional.
• Utilizar una Carta Astral para discriminar, acosar o perjudicar a otra persona.
• Proporcionar datos de terceros sin contar con una base legítima o autorización.
• Suplantar la identidad de otra persona.
• Alterar el producto para atribuir declaraciones engañosas a Mapa de la Vida.

Podemos restringir el acceso cuando detectemos fraude, abuso, incumplimiento de estos términos o riesgos para la seguridad del servicio.

10. Decisiones personales y limitación de responsabilidad

La información contenida en una Carta Astral no sustituye:

• Atención médica.
• Atención psicológica o psiquiátrica.
• Asesoría legal.
• Asesoría financiera.
• Asesoría profesional.
• Atención de emergencia.

El usuario no debe tomar decisiones médicas, psicológicas, legales, financieras o de seguridad basándose únicamente en una interpretación astrológica.

Mapa de la Vida no garantiza:

• Exactitud absoluta de una interpretación.
• Compatibilidad total con las creencias del usuario.
• Cambios personales.
• Resultados sentimentales.
• Resultados laborales.
• Resultados económicos.
• Acontecimientos futuros.
• Que el usuario se identifique con cada parte del contenido.

En la máxima medida permitida por la ley, Mapa de la Vida no será responsable por decisiones, acciones, pérdidas o consecuencias derivadas del uso subjetivo que el usuario haga del producto.

Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

11. Disponibilidad del sitio

Podemos actualizar, suspender o modificar temporalmente el sitio por razones técnicas, operativas, legales o de seguridad.

No garantizamos que el sitio se encuentre libre de interrupciones en todo momento. Sin embargo, aplicaremos esfuerzos razonables para mantenerlo disponible y proteger la correcta prestación del servicio.

Las interrupciones temporales del sitio no afectarán los derechos relacionados con compras ya confirmadas.

12. Propiedad intelectual

El diseño, los textos, las interpretaciones, las ilustraciones, los gráficos, los documentos, la identidad visual, el software y demás materiales ofrecidos por Mapa de la Vida son propiedad de PARA EL ALMA LLC o se utilizan con las licencias correspondientes.

La compra otorga al usuario una licencia personal, limitada y no exclusiva para consultar y conservar su producto.

La compra no transfiere derechos de propiedad intelectual ni autoriza:

• Reproducción comercial.
• Reventa.
• Distribución masiva.
• Publicación completa.
• Modificación para crear productos derivados.
• Eliminación de avisos de propiedad.
• Uso de la identidad visual de Mapa de la Vida.

El usuario puede compartir fragmentos de su propia Carta Astral para fines personales, siempre que no la comercialice ni la presente como creación propia.

13. Menores de edad

Las compras deben ser realizadas por personas con capacidad legal para contratar o por un adulto responsable.

Cuando la Carta Astral corresponda a un menor de edad, la solicitud debe ser realizada o autorizada por su padre, madre, tutor o representante legal.

No buscamos recopilar intencionalmente datos de menores sin la autorización correspondiente.

14. Enlaces y proveedores externos

El sitio puede contener enlaces o integraciones con proveedores externos, como plataformas de pago, mensajería, analítica o alojamiento.

Cada tercero puede aplicar sus propios términos y políticas. Mapa de la Vida no controla el contenido ni las prácticas de sitios externos, aunque procuramos trabajar con proveedores adecuados para la operación del servicio.

15. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en:

• El servicio.
• Los proveedores.
• La legislación.
• Las prácticas de seguridad.
• Los procesos de compra y entrega.

La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.

Los cambios no alterarán retroactivamente las condiciones esenciales de una compra ya confirmada, salvo que sea necesario por obligación legal.

16. Legislación y jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes de Medellín, Colombia, sin perjuicio de los derechos obligatorios que correspondan al consumidor en su lugar de residencia.

Cualquier controversia será atendida inicialmente mediante contacto directo y de buena fe.

Cuando no sea posible alcanzar una solución, serán competentes las autoridades o tribunales determinados por la legislación aplicable.

17. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.

18. Contacto

Para consultas, solicitudes relacionadas con una compra o asuntos legales, puedes comunicarte con:

PARA EL ALMA LLC Sitio: https://mapadelavida.com Correo: info@paraelalma.co Dirección: 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, New Mexico 87110, Estados Unidos